"In den Tierhäusern, in denen es zwei Ebenen gibt, befinden sich neben Treppen stets auch Rampen. Auch die Zoogastronomie ist zusätzlich über Rampen zu erreichen. 
In das Obergeschoss des Aquariums führt ein Lift. 
Wo es möglich ist, sind Aussichtspunkte wie die Lodge vor der Nashornanlage, die Plattform vor dem Afrikapanorama oder das Asiatische Langhaus im Elefanten-Park auch über Rampen zugänglich. An vielen Tieranlagen wurden Betonbrüstungen durch bodentiefe Glasscheiben ersetzt, so dass auch Rollstuhlfahrer gute Einsichtmöglichkeiten haben. 
Mit Rücksicht auch auf Rollstuhlfahrer wurden Bodenbeläge verändert, beispielsweise im Elefantenhaus und in der Nashornhalle. Wo früher Rindenmulch schwer zu befahren war, ist der Boden heute befestigt. Auf dem Zoo-Parkplatz gibt es reservierte Stellplätze; die Zufahrt ist entsprechend ausgeschildert.
Sämtliche WC-Anlagen im Zoo verfügen über eine Behinderten-Toilette (Eingangsbereich, Pferdemuseum, am Bistro im Kinder- und Pferdepark, Kioske hinter dem Elefantenhaus sowie am Menschenaffenhaus und Restaurant).Wir verleihen kostenlos Rollstühle. 
Wir bieten Blindengruppen spezielle Führungen an. Für Rollstuhlfahrer, die mit dem Boot „Solaaris“ den Zoo erreichen, wurde 2012 ein neuer Weg vom Zoo-Hafen zum Eingang angelegt. Er ist auch für ältere Menschen bequem zu begehen.

Vor den unvermeidbaren Stufen zur Zoo-Verwaltung steht eine Rufsäule. Rollstuhlnutzer, die uns aufsuchen möchten, werden von Mitarbeitern in die Verwaltung getragen."

(Quelle: entnommen aus https://www.allwetterzoo.de/)